Умови обслуговування

УМОВИ ПРОДАЖІ З ВИКОРИСТАННЯМ ДИСТАНЦІЙНОГО ЗВ'ЯЗКУ ТА ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

Ці положення визначають правила здійснення покупок в інтернет-магазині UANITED на www.uanted.com та правила обробки персональних даних.

 

§ 1 Загальні відомості

  1. Продавець – магазин UANITED, яким керує фонд:

    UANITED
    вул. Ameriga Vespucciego 6/1
    51-505 Вроцлав
    NIP: 8952240371, REGON: 521711976,

    також згадується як «Постачальник послуг».

  2. Зв'язатися з Продавцем можна по телефону, електронною поштою або звичайною поштою. Контактні дані вказані у вкладці «Контакти» на сайті Магазину.

§ 2 Визначення

  1. Положення - ці нормативні акти, що діють з 19 травня 2018 року.
  2. Замовник (Покупець) - фізична особа, якій виповнилося щонайменше 13 років, у випадку, але якщо цій особі не виповнилося 18 років, необхідна згода її законного представника; а також юридична особа та організаційний підрозділ, що не є юридичною особою, положеннями якої надають конкретну правоздатність, і яка розміщує або має намір розмістити Замовлення або використовує інші послуги Інтернет-магазину (включаючи Споживача).
  3. Предмет угоди - товари, зазначені та описані на сайті Інтернет-магазину. Продавець докладає всіх зусиль, щоб пропозиція, представлена ​​на сайті, була актуальною. Якщо, однак, деякі із Замовлених товарів відсутні, Продавець зобов’язується негайно повідомити Покупця про ситуацію телефоном або електронною поштою.
  4. Товар - рухомий предмет, на який поширюється дія Договору купівлі-продажу.
  5. Додаткова послуга - послуга, що надається Постачальником послуг Замовнику поза Інтернет-магазином у зв'язку з характером проданої продукції.
  6. Продукти - товари та додаткові послуги, представлені в Інтернет-магазині.
  7. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між Постачальником послуг і Замовником, з використанням засобів дистанційного зв'язку (у тому числі по телефону).
  8. Інтернет-магазин UANITED - веб-сайт, доступний за адресою www.uanted.com, через який Клієнт може придбати Продукт.
  9. Сторона - Постачальник послуг і Замовник.
  10. Веб-сайт магазину – кожен веб-сайт або підсторінка, розташована на www.uanted.com
  11. Замовлення – декларація про наміри Клієнта з чітким визначенням виду та кількості Товарів, спрямована безпосередньо на укладання Договору дистанційного продажу через Інтернет-магазин.

§ 3 Загальні правила

  1. Умовою для оформлення Замовлення в Інтернет-магазині Покупцем є ознайомлення з цим Положенням та прийняття його положень під час виконання Замовлення.
  2. Інтернет-магазин UANITED здійснює роздрібні продажі через Інтернет.
  3. Всі товари, що пропонуються в магазині UANITED, є абсолютно новими, оригінально упакованими, не мають фізичних та юридичних дефектів, і були легально розміщені на польському ринку.

§ 4 Оофрмлення замовлення

  1. Усі ціни, зазначені в Магазині, є цінами брутто в польських злотих (включаючи ПДВ). Наведені ціни не включають вартість доставки.
  2. Покупець має можливість змінити валюту на євро (EUR), долари США (USD) або британські фунти (GBP).
  3. Замовлення приймаються через сайт, по телефону або електронною поштою.
  4. Замовлення, розміщені через веб-сайт (або електронною поштою), можна оформити 24 години на добу, 7 днів на тиждень протягом року.
  5. Замовлення є чинним, якщо Покупець правильно заповнює форму замовлення та правильно надає контактні дані, включаючи точну адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
  6. У разі, якщо надані дані неповні, Продавець зв’яжеться з Покупцем. Якщо немає можливості зв’язатися з Покупцем, Продавець має право скасувати Замовлення.
  7. Покупець погоджується видавати та надсилати в електронному вигляді на надану ним електронну адресу електронне зображення розрахункових документів, зокрема таких як: накладні з ПДВ з додатками, коригувальні ПДВ-рахунки з додатками та бланки. Ця згода також дає право Продавцю видавати та надсилати рахунки-фактури з ПДВ в електронній формі відповідно до розпорядження Міністра фінансів від 17 грудня 2010 року про надсилання рахунків-фактур в електронній формі, правил їх зберігання та порядку надання їх у розпорядження податковий орган або орган податкової інспекції.
  8. Покупець погоджується на обробку його персональних даних у зв'язку з виконанням Замовлення. Покупець може скористатися опцією реєстрації (запам’ятовування його даних системою) для полегшення процесу оформлення чергового Замовлення. Для цього Покупець повинен надати логін та пароль, необхідні для доступу до свого облікового запису. Логін Клієнта – це надана ним адреса електронної пошти або логін. Пароль - це послідовність символів, встановлена ​​Замовником. Пароль Замовника невідомий Продавцю, і Клієнт зобов'язаний зберігати його в таємниці та захищати від несанкціонованого доступу третіх осіб. Для виконання замовлення реєстрація не потрібна. Незареєстровані дані клієнта обробляються лише з метою обробки одного замовлення.
  9. У разі реєстрації в магазині Покупець погоджується на розміщення персональних даних в базі даних Інтернет-магазину Продавця з метою їх обробки у зв’язку з виконанням Замовлень. Покупець має право перевірити свої дані, виправити їх і вимагати їх видалення. Додаткову інформацію щодо обробки персональних даних можна знайти в пункті 10 цього Положення.
  10. Після того, як Клієнт розмістить діюче замовлення, він отримає автоматичну відповідь від магазину з підтвердженням прийняття замовлення.
  11. Моментом початку виконання замовлення вважається момент зарахування платежу на банківський рахунок, зазначений у підтвердженні замовлення (у разі оплати банківським переказом) або момент здійснення замовлення з оплатою в електронній платіжній системі. (PayU, PayPal) або вибирається опція «наложений платіж».

§ 5 Вартість доставки та термін

  1. Товар відправляється за адресою, вказаною у формі замовлення або наданою по телефону або електронною поштою. Магазин негайно повідомить покупця про невірно заповнену форму замовлення, що перешкоджає або може затримати відправку.
  2. Товар доставляється спеціалізованими кур’єрськими компаніями або Поштою Польщі. Усі відправлення мають унікальний номер, завдяки якому можна відстежувати відправлення в Інтернеті. Клієнт отримає номер для відстеження та адресу веб-сайту для відстеження посилки разом із підтвердженням відправлення замовлення.
  3. Замовлення відправляються не пізніше 14 робочих днів, але ми робимо все можливе, щоб відправити замовлення якомога швидше та в певний час.
  4. Термін доставки з моменту виконання замовлення від 1 до 3 робочих днів. Для кур’єрських відправлень відправлення зазвичай доставляють на наступний робочий день, а для відправлень, які відправляються Поштою Польщі, термін доставки зазвичай становить 1-2 робочих дні.
  5. Покупець оплачує доставку (доставку), які вказані в зведенні замовлення. Вартість доставки розраховується магазином автоматично для замовлених товарів. Розмір комісії залежить від виду транспорту, способу оплати, ваги та габаритів замовленого товару.

§ 6 Оплата

  1. Ми виставляємо рахунок-фактуру з ПДВ за кожен проданий продукт. Особистий рахунок-фактура з ПДВ видається клієнтам, які не мають ідентифікаційного податкового номера.
  2. Оплата замовленого товару може бути здійснена при доставці (при отриманні товару), через систему електронних платежів (PayU, PayPal) або переказом на банківський рахунок магазину.
  3. Для деяких видів асортименту Постачальник послуг залишає за собою право обмежити спосіб оплати, відключивши вибрані варіанти оплати на сайті.

§ 7 Отримання товару

  1. Поставки здійснюються на території Республіки Польща, Європейського Союзу та в окремі країни Європи, Північної Америки, Південної Америки, Австралії, Азії та Африки.
  2. Перед тим, як забрати посилку з пошти або від кур’єра, перевірте, чи не було пошкоджено упаковку під час транспортування. Зокрема, зверніть увагу на стан стрічок або пломб, закріплених на упаковці. Якщо упаковка відправлення пошкоджена або пломби (стрічки) порушені, не приймайте відправлення та підготуйте акт про пошкодження в присутності кур’єра та якомога швидше зв’яжіться з продавцем для з’ясування питання. Невиявлення будь-яких порушень у кількісному або якісному стані відправлення при отриманні може негативно вплинути на результат розгляду претензій Замовника щодо пошкодження або викрадення відправлення в дорозі.

§ 8 Відмова від покупки

  1. Споживач, який уклав дистанційний договір, має право відмовитися від договору без пояснення причини шляхом подання відповідної заяви (письмово, електронною поштою або телефоном). Однак, він обмежений у часі та діє протягом 14 днів (правова основа: Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року та ДИРЕКТИВА ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ ТА РАДИ 2011/83 / ЄС від 25 жовтня 2011 року). Цей термін є граничним і відраховується з дати поставки товару, а якщо договір стосується надання послуги - з дня його укладення. Для виконання цього терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
  2. Закон, зазначений у директиві, застосовується до споживчих продажів, а отже, застосовується лише до продажу фізичній особі, яка здійснює покупку з метою, не пов’язаною з професійною чи підприємницькою діяльністю.
  3. Товари, повернені в цьому режимі, будуть прийняті лише в тому випадку, якщо вони повернуті повністю укомплектованими, а сам виріб та аксесуари не пошкоджені та не матимуть слідів використання, що вказує на те, що продукт використовувався не з метою його перевірки.
  4. У разі використання права на відмову від договору, повернутий товар необхідно за власний рахунок повернути на адресу місцезнаходження Постачальника.
  5. Зворотне відправлення має супроводжуватися письмовою заявою про відмову від договору та номером рахунку, на який магазин має повернути оплату. Шаблон доступний як додаток 2 до Закону про захист прав споживачів від 30 травня 2014 року (доступний тут) і як додаток 1 до Директиви 2011/83 / ЄС Європейського парламенту та Ради від 25 жовтня 2011 року (доступно тут). Шаблон форми також можна надіслати безпосередньо на електронну адресу Покупця.
  6. Протягом двох робочих днів з моменту отримання товару разом із заявою про відмову від договору магазин перевірить товар. Якщо товар відповідає вимогам, зазначеним у пункті 3 цього розділу, виписується рахунок-фактура. Оригінал та копія рахунка-фактури буде надіслано замовнику пріоритетною поштою. Клієнт повинен надіслати назад підписану копію виправленого рахунка-фактури. Після його отримання, протягом 7 робочих днів, Магазин повертає оплату на вказаний рахунок Клієнта.

§ 9 Прикінцеві положення

  1. У питаннях, не охоплених цим Регламентом, застосовуються положення Директиви 2011/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 25 жовтня 2011 року про права споживачів, яка вносить зміни до Директиви Ради 93/13/ЄЕС та Директиви 1999/44/ЄС Європейського Союзу. Європейський Парламент та Рада застосовують та скасовують Директиву Ради 85/577 / ЄЕС та Директиву 97/7 / ЄС Європейського Парламенту та Ради та Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року та Акт від 23 квітня , 1964 р. - Цивільний кодекс (Вісник законів від 2014 р. ст. 121 із змінами).
  2. Спори, що виникають у зв’язку із застосуванням цих Правил та у зв’язку з виконанням договорів, укладених між Магазином та Покупцями, розглядатимуться компетентним судом у порядку
    положення про фактичну та місцеву юрисдикцію відповідно до Закону від 17 листопада 1964 р., Цивільного процесуального кодексу (Вісник законів від 2014 р., ст. 121 із змінами).
  3. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цього Положення, з умовою, що договори, укладені до внесення змін до Правил, регулюються редакцією Правил, що діяла на момент оформлення замовлення Замовником.